Ako potešiť zákazníka

Autor: Juraj Hruby | 5.2.2014 o 17:04 | (upravené 5.2.2014 o 17:14) Karma článku: 6,91 | Prečítané:  240x

Poctivý a čestný prístup. Tak by som opísal moje skúsenosti so spoločnosťou LODOS, ktorá vyrába kadejaké kuchynské náradia a doplnky. Ja osobne som si pred necelým rokom kúpil od nich najlacnejší mlynček na kávu.

Mlynček TEMPMlynček TEMPLODOS

Avšak po čase nastal problém, kľuka sa začala kaziť a vypadávať. Bál som sa, že čoskoro bude tak zdeformovaná, že nebude možné mlieť. Tak som sa rozhodol, že napíšem mail do LODOSu, či by bolo možné si objednať náhradnú kľuku. Za pár dní prišiel mail, aby som im poslal rozmery hriadele. Nechcelo sa mi merať mlynček, tak som to odkladal. Nakoniec ale po veľa dňoch som to odmeral a poslal mail. Na moje prekvapenie mi došla odpoveď, že moja hriadeľka je vadná (zlé rozmery, plôška na ktorú sa nasúva kľuka má len 7 mm a nie 15, ako by mala mať, preto mi kľuka vypadávala a rýchlo sa zdeformovala). Ďaľším prekvapením bolo, že spoločnosť LODOS mi navrhla, že na ich náklady mi pošlú novú hriadeľku na Slovensko (LODOS je český) a nech im pošlem adresu. S adresou som priložil aj prosbu o dve nové kľuky (jendu som potreboval a jednu som chcel do rezervy, keby niečo). Tak som to odoslal a ostalo mi len čakať. Po pár dňoch žltý papierik na moje meno, zadarmo. Zbehol som na poštu, došiel domov, roztrhal krabicu a ľaľa, dve kľuky a hriadeľka (plus darček dve pukacie fólie). Aj takto sa dá potešiť zákazníka. Najlacnejší mlynček Lodos Temp môžem len odporučiť, za 10 € / 260 kč nič lepšie nenájdete. Ak chcete začať experimentovať so zrnkovou kávou, je to dobrá voľba.

Páčil sa Vám tento článok? Pridajte si blogera medzi obľúbených a my Vám pošleme email keď napíše ďalší článok
Pridaj k obľúbeným

Hlavné správy

EKONOMIKA

Obchvat Ružomberka: už mal byť hotový, nakoniec bude meškať roky

Úsek D1 medzi Hubovou a Ivachnovou, ktorého súčasťou je aj obchvat mesta s 27-tisíc obyvateľmi, plánujú dokončiť až v roku 2021.

DOMOV

Odchod z koalície? Názory sú pol na pol, hovorí poslanec SNS

Fico ustúpil Dankovi a vláda v stredu nerokovala.

ŠPORT

Neapol hrá ako Real. Hamšíkovi sa vernosť môže oplatiť

Ľudia sa rozprávajú len o zápase, tvrdí Hamšík.


Už ste čítali?